KVKK Aydınlatma Metni / Gizlilik Politikası
İstanbul Beyaz Eşya Servis olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni, web sitemizi (istanbulbeyazesyaservis.com) ziyaret ettiğinizde, telefon üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmet talep ettiğinizde topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu Bilgileri Veri Sorumlusu: İstanbul Beyaz Eşya Servis Adres: Arnavutköy Merkez Mahallesi Eski Edirne Caddesi No:1194 Dükkan, Arnavutköy / İstanbul Telefon: 0850 242 31 65 E-posta: info@istanbulbeyazesyaservis.com
- Topladığımız Kişisel Veriler Sizden topladığımız kişisel veriler şunlardır:
- Ad-soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi (varsa)
- Adres (servis randevusu ve yerinde hizmet için)
- Cihaz arıza türü, marka/model bilgisi (sorun teşhisi ve hizmet için)
- IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi gibi teknik veriler
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet talebinizi değerlendirmek ve randevu oluşturmak
- Arıza tespiti, tamir, bakım ve onarım hizmeti sunmak
- Randevu hatırlatması ve hizmet sonrası bilgilendirme yapmak
- Müşteri memnuniyeti ölçümü ve hizmet kalitesini iyileştirme
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İşleme hukuki sebebi: Açık rızanız, sözleşmenin ifası ve meşru menfaatimizdir.
- Kişisel Verilerin Paylaşılması Kişisel verilerinizi aşağıdakiler dışında üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz:
- Yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Gelişmiş Dönüşümler özelliği aktifken Google Ireland Limited ile (veri işleyen sıfatıyla – reklam optimizasyonu ve dönüşüm takibi amacıyla)
Verileriniz yurtdışına aktarılmaz (Google hariç).
- Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, hizmetin tamamlandığı tarihten itibaren yasal saklama süreleri (genellikle 5–10 yıl – muhasebe ve tüketici hakları açısından) dolana kadar saklanır. Süre sonunda güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.
- Kişisel Verilerin Korunması Verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:
- SSL şifreleme ile veri aktarımı
- Erişim kısıtlamaları ve şifre koruması
- Veri kaybı, yetkisiz erişim ve sızıntıya karşı güvenlik yazılımları
- Haklarınız (KVKK Madde 11) KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Zararınızın giderilmesini isteme
Bu haklarınızı kullanmak için info@istanbulbeyazesyaservis.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı olarak yukarıdaki adresimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.
- Çerez ve Benzer Teknolojiler Sitemizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
- Aydınlatma Yükümlülüğü (KVKK Madde 10) Bu metin KVKK Madde 10 gereği aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında hazırlanmıştır. Veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm bilgileri yukarıda detaylı olarak sunduk. Herhangi bir sorunuz veya itirazınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişiklikler Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sitede düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Son Güncelleme: 18 Mart 2026
